Kategorie-Archiv: Shop

dmexco 2014

Am Donnerstag war ich auf der dmexco in Köln.
Einer Fachmesse für E-Commerce.

Dort konnte ich mir von vielen Dingen endlich vor Ort ein Bild machen und auch gleich fragen stellen.

Von Warenwirtschaftsystemen, über Hosting, neuen Modulen für den Shop bis zum Verpackungsmaterial.
Wir werden in Zukunft vieles im Shop ändern bzw. neues dazu kommen. Daher war die Messe für mich sehr Hilfreich.

Alle großen waren vertreten. Facebook for Business,

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über Google

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nach Yahoo

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bis Amazon

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Selbst Twitter Ads war vorhanden.

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Aber auch viele mittelgroße und kleine Unternehmen.

Paypal zeigte neue Möglichkeiten an seine Kunden ran zutreten.

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Egal ob das kaufen von Snacks am Automaten oder das bezahlen im Cafe.
Alles ganz toll. Nur kann es kaum einer nutzen.

Vor Ort zeigte ich dem Produktmanager des Automaten warum es bei mir nicht geht:

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Das “bald” bekomme ich schon seit rund 2 Jahren angezeigt, da ich mein Paypalkonto mit einer SMS Tan abgesichert habe.

Alles im allen war es ein toller Tag und ich werde viel gutes in unserem Shop übernehmen.

Wartung Kopierer

Seit Ende 2009 haben wir einen Großraumkopierer bzw. Drucker.
Eigentlich haben wir sogar zwei. Aber der für den Handwerksbetrieb kaum noch ein Wort wert, weil er kaum in Betrieb ist. Im Gegensatz zu dem, der für den Onlineshop ist.

5 Jahre läuft er nun mehr oder weniger durch. Klar staut er mal, was der manchmal hohen Luftfeuchtigkeit zu schulden ist. Auch quietscht und knattert er hier und da.

Er hat in der Zeit aber auch schon ca. 500.000 Seiten gedruckt. Dafür das es “nur” ein günstiger “generalüberholter” aus einem Leasingvertrag ist, hat er bis jetzt Tapfer durchgehalten! Aber in den letzten Wochen ging er immer wieder auf Störung:

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Die Heizung des Drucker ist kaputt gegangen. Am Donnerstag war dann ein Techniker da, hat die schon viel zu lange vorgeschobene Wartung gemacht und ein paar Teile ausgetauscht.

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Jetzt läuft er wieder durch und quietscht nicht mehr so viel.
Mal schauen ob wir in den nächsten 5 Jahren die 1 Millionen packen :)

Kuriose Retoure

Wir haben ja schon vieles zurück bekommen, aber noch nicht so :) Eine in Packpapier eingepackte Tupperdose.

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In der Plastikdose war dann mit viel Papier ein defektes Ersatzteil.

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Der Kunde selbst wollte einen Umtausch und so erhielt er dann auch wie gewünscht seine Dose zurück ;)

Azubi und der erste Schultag

Während meines Urlaubes hat unsere erste richtige Auszubildende Ihre Ausbildung bei uns angefangen.

Die letzten zwei Auszubildenen kamen über einen Bildungsträger und wurden durch uns nur Praktisch unterstützt.
Nun geht die erste bei uns Ihren vollen Weg der Dualen Ausbildung.

In der kurzen Zeit war sie mehr als fleißig und aufmerksam. Dafür haben wir im Büro dann etwas zusammen gelegt und Ihr eine Schultüte organisiert.

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Etwas Nervennahrung, Schreib und Papierkram. Sie hat sich gefreut und wir wünschen Ihr für die 3,5 Jahre viel Erfolg ;)

Alle Artikel fotografiert

Im März hatte uns Google Shopping gesperrt, da unsere Produktbilder unser Wasserzeichen enthalten haben.

Hier die ganze Story dazu: http://www.derheiko.de/index.php/2014/03/27/google-shopping-und-die-freigestellten-bilder/

Nach vielem probieren und basteln haben wir dann eine akzeptable und umsetzbare Lösung für das ganze Dilema gefunden.

Ein Fototisch für die Fotos wurde gebaut,

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zusammen mit meinem Kollegen haben wir eine Softwarelösung entwickelt, damit die Artikel für unseren Shop und Google korrekt zubereitet werden.

Problem war “nur” noch, das nun unser Lager komplett abfotografiert werden musste.
Da wir (Chef, Kollegen und ich) aber alle schon genug zu tun haben – musste eine Aushilfe her.

Und die hat es tatsächlich geschafft bis gestern unser komplettes Lager zu fotografieren. Und das in nur 4 Monaten!
Leider hört er nun auf, da sein Studium beginnt – aber bis dahin hat er Top Arbeit geleistet.

Mittlerweile sind wir bei Google wieder gut positioniert und es geht weiter Bergauf. Jetzt kann das Wintergeschäft kommen.